Áreas de Atuação: Empresas de pequeno, médio e grande porte, escritórios, escolas, restaurantes.
Carga Horária: 96h/Aula
Conteúdo do Curso
Auxiliar administrativo: Profissão e mercado de trabalho, ética profissional, redação de documentos administrativos, Currículo e entrevista de emprego;
Excel: O que são planilhas, como elaborar uma planilha, formulas básicas como: soma, máximo, mínimo, média, subtração;
Secretariado: Introdução ao perfil profissional, comunicação, gestão do tempo, títulos de crédito e cobrança;
Atendimento ao Cliente: Atendimento em alta performance, tipos de clientes e como atendê-los, tipos de atendimentos e vendedores, atendimento telefônico;
Liderança: Etilos de liderança, líder e chefe, feedback, motivação, trabalho em equipe.
