Área de Atuação: Supermercados, comércio, postos de combustível, lojas de conveniência, Instituições financeiras.
Carga Horária: 24h/Aula
Conteúdo do Curso
Atendimento ao Cliente: Atendimento em alta performance, tipos de clientes e como atendê-los, tipos de atendimentos e vendedores, atendimento telefônico;
Excel: O que são planilhas, como elaborar uma planilha, formulas básicas como: soma, máximo, mínimo, média, subtração e gráficos;
Operador de Caixa: Conhecendo a profissão, apresentação pessoal, equipamentos, fechamento de caixa, tipos de cheque, recibos, nota promissória, nota fiscal;
Liderança: Etilos de liderança, líder e chefe, feedback, motivação, trabalho em equipe.
