Área de Atuação: Empresários, empreendedores
Carga Horária: 3 horas
Módulo 1 – Gestores (Empresários):
Processos Organizacionais: Eficiência no trabalho, Qualidade consistente, tomada de decisões mais informadas, Redução de problemas e riscos;
Trabalho em Equipe: Aumento da produtividade, Inovação e criatividade, Melhoria nas relações interpessoais, Metas, Inspiração e motivação;
Liderança: Orientação e desenvolvimento, Tomada de decisões eficaz;
Comunicação: Alinhamento de objetivos, motivação e engajamento, inovação e feedback, resolução de problemas e prevenção de conflitos, produtividade e desempenho;
Motivação: Engajamento da equipe, alcance de metas, ambiente de trabalho positivo;
Autoconhecimento: Tomada de decisões conscientes, liderança eficaz, gerenciamento de estresse, desenvolvimento profissional;
Módulo II – Equipe:
Autoconhecimento: Melhor comunicação, Desenvolvimento contínuo, Adaptação a mudanças, Fortalecimento da autoconfiança;
Atendimento ao Cliente: Satisfação do cliente, Retenção de clientes, Reputação da empresa, Feedback valioso;
Motivação: Aumento da produtividade, Qualidade do trabalho; Engajamento e satisfação, Inovação e criatividade, Orientação e direção;
Liderança: Tomada de decisões, Resolução de conflitos, Desenvolvimento de habilidades;
Postura Profissional: Credibilidade, Ética e integridade, Comunicação eficaz, Desenvolvimento de carreira;
Trabalho em equipe: Redução de conflitos, Suporte mútuo, Ambiente de trabalho positivo, Alcance de metas e resolução de Problemas,
